¡Hola!

Antes que nada, queremos agradecerte por elegirnos para acompañarte en el crecimiento de tu emprendimiento. Nos alegra mucho ser parte de tus ideas, y queremos asegurarnos de que todo salga muy bien. Por eso, te dejamos esta información importante:

Somos Estudio Cereza, una mini gráfica especializada en papelería personalizada en pequeñas y medianas cantidades. Trabajamos con emprendedores, marcas, profesionales y cualquier persona que quiera convertir sus ideas en productos de calidad. Nos enfocamos en resultados profesionales, atención cercana y un acompañamiento claro en todo el proceso.

¿Trabajan con emprendedores que recién están empezando?

Sí, acompañamos emprendimientos desde sus primeros pasos. No necesitás tener logo o identidad gráfica.

¿Puedo encargar productos para regalos, talleres o eventos especiales?

Sí! Podemos asesorarte para que el resultado se adapte a tu necesidad: branding, campañas, fechas especiales, etc.

INFORMACIÓN SOBRE DISEÑOS Y ARCHIVOS A ENVIAR

¿Cómo envío mis archivos?

Formato de archivos:

Contamos con plantillas que funcionan como guías de armado y corte. Recomendamos utilizarlas para asegurarte de que los márgenes, sangrados y zonas seguras estén correctamente respetados. Esto ayuda a evitar que textos, ilustraciones u otros elementos importantes queden cortados, descentrados o mal encuadrados en el producto final.
Los diseños deben enviarse en formato .ai o PDF, asegurándote de convertir todas las tipografías a curvas antes de exportarlos. Si preferís enviarnos tu archivo en JPG, asegurate de que esté en la máxima calidad posible para evitar malos resultados. En caso de que el archivo no tenga una resolución adecuada, las impresiones pueden salir borrosas o pixeladas. La resolución recomendada es de 300 dpi.
Si no tenés experiencia en armado de archivos o no estás seguro/a de cómo prepararlos, no te preocupes. Podés escribirnos antes de realizar la compra y te orientamos para que el archivo quede correcto según el producto elegido.

Un archivo por diseño:

Por favor, enviá cada diseño en un archivo independiente.
Por ejemplo, si elegiste un pack de 24 libretas y querés hacer 6 diseños diferentes (4 libretas por diseño), deberás enviarnos 6 archivos.
Para mayor claridad, te sugerimos numerar los archivos, por ejemplo: diseño_01.jpg, diseño_02.jpg, diseño_03.jpg, y así sucesivamente.

Aclaraciones importantes:

Revisá bien los diseños antes de enviarlos para evitar errores en los textos o imágenes. ¡Una vez enviados a imprimir, ya no se pueden realizar modificaciones! Asegurate de que todo esté perfecto.
Esta misma dinámica aplica para todos los productos de nuestra tienda.

Asesoramiento personalizado:

Si necesitás ayuda o tenés dudas sobre el formato, escribinos. Estamos acá para acompañarte en cada paso.

¿Hay un mínimo de unidades por pedido?

Depende del producto, pero trabajamos con cantidades pequeñas pensadas para emprendedores: desde 4 unidades en la mayoría de los casos.

¿Hay mínimos de diseños dentro de cada pack?

No tenemos mínimos de diseños. Podés enviar todos los diseños que necesités dentro de cada pack 👌

📝 Información importante antes de confirmar tu pedido

✔️ Revisá ortografía, calidad de imágenes y detalles antes de enviar.
✔️ Al trabajar con impresión digital, se pueden presentar variaciones en color respecto a la pantalla.
✔️ Los plazos pueden extenderse si los archivos requieren demasiados ajustes.

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y E-Pick. También es posible coordinar retiro en persona en CABA, sin costo, previa coordinación.

Los precios y tiempos de envío dependen del peso total del pedido y del código postal ingresado al momento de la compra.

Una vez finalizada la producción y empaquetado el pedido, recibirás en el correo electrónico con el que realizaste la compra un código de seguimiento, para monitorear el estado del envío directamente desde la página del correo correspondiente. Por ello es muy importante que coloques tu correo correctamente.

Una vez que el pedido es despachado y entregado al servicio de correo, la gestión, los tiempos de entrega, el tratamiento del paquete y cualquier demora o incidencia durante el traslado son responsabilidad exclusiva de la empresa de correo.

Tené en cuenta:

· Realizar el seguimiento del envío con el código proporcionado.

· Revisar las notificaciones del correo.

· Retirar el pedido en sucursal dentro de los plazos establecidos por el servicio de correo.

En caso de haber elegido la opción de retiro por sucursal, los paquetes permanecen allí hasta 5 días hábiles. Pasado ese plazo, el correo devuelve el pedido a nuestro taller. Si esto sucede, deberá abonarse un nuevo envío, el cual corre por cuenta del comprador.

Retiros en persona

Los pedidos pueden retirarse de forma gratuita en el barrio de Floresta / Monte Castro (CABA), previa coordinación. Tené en cuenta que no contamos con local a la calle y solo se entregan pedidos previamente finalizados y confirmados.

Aclaración importante

Tanto Correo Argentino como E-Pick son empresas de logística independientes. Los tiempos de entrega y posibles demoras dependen exclusivamente del servicio de correo y quedan fuera del control de Estudio Cereza una vez despachado el pedido.

INFORMACIÓN SOBRE TIEMPOS DE ENTREGA

¿Cuánto va a demorar mi pedido?

El tiempo de producción es de 10 a 25 días hábiles según el producto, la cantidad, y la complejidad de la personalización. Recordá que los tiempos de envío de Correo Argentino o E-Pick no están incluidos, ya que pueden variar y no dependen de nosotros.

Estos tiempos comienzan a correr cuando:
✔️ El pedido está abonado.
✔️ Los archivos se recibieron correctamente y sin errores.
✔️ La producción fue confirmada por nuestro equipo.

Para el envío de archivos pesados te recomendamos las siguientes plataformas: Drive / WeTransfer

Revisá antes de enviar:

Antes de enviar tus archivos, revisá toda la información (faltas de ortografía, errores de diseño, etc.).

INFORMACIÓN SOBRE FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN.

¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia bancaria: 25% de descuento.

Mercado Pago: Hasta 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito.

👉 Todos los pedidos se abonan 100% por adelantado.
No trabajamos con señas ni reservas sin pago.

Emitimos Factura C.

Queremos que recibas tus productos hermosos y sin sorpresas 💗
Estamos para acompañarte en todo el proceso 💗

Un abrazo,

Estudio Cereza.