¡Hola!
Antes que nada, queremos agradecerte por elegirnos para acompañarte en el crecimiento de tu emprendimiento. Nos alegra mucho ser parte de tus ideas, y queremos asegurarnos de que todo salga muy bien. Por eso, te dejamos esta información importante:
1. ¿Qué es Estudio Cereza?
Estudio Cereza es una gráfica pensada especialmente para ilustradores, diseñadores y emprendedores en general. Producimos papelería en pequeñas cantidades, con atención personalizada.
2. ¿Trabajan con emprendedores que recién están empezando?
¡Sí, nos encanta acompañar emprendimientos desde sus primeros pasos! No necesitás tener logo o identidad gráfica!
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de correo argentino. También podés coordinar retiro en persona si estás en CABA.
Cuando finalice el armado de los productos, te avisaremos que todo está listo y procederemos a despacharlo por Correo Argentino.
Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu pedido.
También podés retirarlos de manera gratuita en Villa del Parque, CABA, previa coordinación. Tené en cuenta que no es un local a la calle y solo se retiran pedidos listos.
4. ¿Cómo envío mis archivos?
ENVÍO DE ARCHIVOS
Formato de archivos:
- Los diseños deben enviarse en formato .ai o PDF, asegurándote de convertir todas las tipografías a curvas antes de exportarlos. Si preferís enviarnos tu archivo en JPG, asegurate de que esté en la máxima calidad posible para evitar malos resultados. En caso de que el archivo no tenga una resolución adecuada, las impresiones pueden salir borrosas o pixeladas. La resolución recomendada es de 300 dpi.
Un archivo por diseño:
- Por favor, enviá cada diseño en un archivo independiente.
- Por ejemplo, si elegiste un pack de 24 libretas y querés hacer 6 diseños diferentes (4 libretas por diseño), deberás enviarnos 6 archivos.
- Para mayor claridad, te sugerimos numerar los archivos, por ejemplo:
diseño_01.jpg,diseño_02.jpg,diseño_03.jpg, y así sucesivamente.
Aclaraciones importantes:
- Revisá bien los diseños antes de enviarlos para evitar errores en los textos o imágenes. ¡Una vez enviados a imprimir, ya no se pueden realizar modificaciones! Asegurate de que todo esté perfecto.
- Esta misma dinámica aplica para todos los productos de nuestra tienda.
Asesoramiento personalizado:
- Si necesitás ayuda o tenés dudas sobre el formato, ¡escribinos! Estamos acá para acompañarte en cada paso.
5. ¿Cuánto va a demorar mi pedido?
Los trabajos tienen un plazo de producción de entre 7 a 25 días hábiles (no incluye feriados ni fines de semana), desde el día en que se aprueba el diseño.
Cuando recibís el mail de confirmación de compra, enviá todos los archivos de tus diseños en un solo correo, incluyendo el número de orden en el asunto.
Si los archivos son muy grandes y exceden lo que podés compartir por correo, podés usar plataformas como Google Drive o WeTransfer. Una vez cargados, envianos el link de descarga.
Revisá antes de enviar:
- Antes de enviar tus archivos, revisá toda la información (faltas de ortografía, errores de diseño, etc.).
Muestra digital:
- Cuando el diseño está aprobado, te preparamos una muestra digital del producto (foto de la muestra) y te la enviamos por mail o whatsapp. La revisás a detalle, y si todo está correcto, la aprobás y se envía a producción.
- Nota: La muestra NO aplica a productos por unidad, solo a productos por cantidad.
Producción:
- Una vez aprobada la muestra, comienza el tiempo de producción, que puede durar entre 7 y 25 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido.
6. ¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria: 10% de descuento.
Mercado Pago: Hasta 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito.
No trabajamos con seña.
7. ¿Hay un mínimo de unidades por pedido?
Depende del producto, pero trabajamos con cantidades chicas pensadas para emprendedores: desde 4 a 6 unidades en la mayoría de los casos.
8. ¿Hay mínimos de diseños dentro de cada pack?
No tenemos mínimos de diseños. Podés enviar todos los diseños que necesités dentro de cada pack.
9. ¿Puedo encargar productos para regalos, talleres o eventos especiales?
Claro que sí! comentanos que estas buscando y podemos asesorarte.
10. ¿Tienen local para ver los productos?
Nos encantaría poder contar con un local para que puedas visitarnos, pero por el momento no contamos con uno.
Recordá que, si tu archivo no cumple con los requisitos o tiene algún inconveniente, nos pondremos en contacto con vos antes de avanzar.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que no dudes en escribirnos ante cualquier consulta o sugerencia.
Un abrazo,
Victoria
Estudio Cereza.